Arbeidsmediation

Conflict op het werk

Een directeur en adjunct-directeur van een scholengemeenschap die elkaar verwijten dat ze hun werk niet goed doen. Een leidinggevende die een van zijn projectmanagers passeert voor een belangrijk project. Een team agenten waar de sfeer verziekt is en niemand meer werk van elkaar overneemt.

Deze voorbeelden van geschillen op het werk zijn aan de orde van de dag en kunnen voor behoorlijk wat spanning zorgen. Dit beperkt het vermogen tot reflectie en creativiteit, en dat heb je juist nodig bij het oplossen van complexe problemen. De gevolgen van het niet oplossen zijn verminderde prestaties en, in het ergste geval, mogelijk langdurig verzuim.

​

Weer kijken naar de toekomst

Arbeidsconflicten blijven vaak lang sluimeren en sudderen, want vermijden is een veelgebruikte stijl van conflicthantering in werksituaties. Als er toch voldoende bereidheid is om het op te lossen, maar beide partijen weten niet hoe, kan een mediation traject helpen om het verleden af te sluiten en weer te gaan bouwen aan de toekomst. Dat kan zorgen voor een herstelde samenwerking of juist dat er in goed overleg afscheid wordt genomen. Door vroegtijdig mediation in te zetten wordt onnodige schade voor betrokken partijen voorkomen. Het bevorderen van de “creatieve” dialoog zorgt ervoor dat er weer in alle openheid gekeken wordt naar wat er wel kan.

Als mediator zal ik niet eenzijdig focussen op het bereiken van een overeenkomst, maar op wat partijen echt nodig hebben om een bevredigende afloop te ervaren.